Nos valeurs et nos engagements

Acteur majeur du secteur de la santé, le Groupe Novomed s’est construit autour de valeurs fortes, au service de tous les professionnels médicaux. Sécurité, qualité, service, innovation et esprit de solidarité ; tels sont les piliers qui supportent chaque jour l’action de tous nos collaborateurs.

 

Prendre soin

Le groupe Novomed est dédié au « care », à « prendre soin » de ses clients, médecins libéraux, hospitaliers, infirmières qui, chaque jour, soignent et sauvent des vies. Notre objectif quotidien est de faciliter au maximum le travail médical, de garantir la plus grande qualité et sécurité des actes médicaux. Les produits que nous vendons ne peuvent souffrir le moindre défaut qui ferait courir un risque aux patients.

Prendre soin, c’est d’abord écouter. Ecouter les besoins, les remarques, les retours de nos clients sur nos produits et nos services pour toujours améliorer notre offre et notre engagement auprès de nos clientèles.

Prendre soin, c’est ensuite s’engager pour le meilleur service possible. Cela inclut un accueil téléphonique irréprochable, des offres toujours plus compétitives pour susciter la fidélité de nos clients, et une logistique efficace pour des livraisons dans les délais respectant l’intégrité totale des produits commandés.

Prendre soin, c’est aussi imaginer des solutions qui améliorent la vie des patients. C’est en effet en fidélité à cet engagement de prendre soin que Novomed a également créé la gamme de produit Novo Life, dédiée aux seniors, à nos ainés, pour leur faciliter la vie quand celle-ci devient difficile.

 

Solidarité et inclusion

Le secteur de la santé est aussi celui de la solidarité entre les hommes et les femmes. Chez Novomed, cet esprit de solidarité et d’inclusion s’exprime tant par la qualité des relations qui règnent au sein du groupe qu’au travers de notre démarche continue visant à assurer l’égalité homme-femmes et à diversifier notre politique de recrutements.